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    版权:能率热水器售后维修服务中心

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    专业从事:能率热水器维修,安检,保养等服务


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    能率热水器维修服务承诺:  

        1、严格按维修程序及操作流程维修,确保维修质量


        2、严把配件质量关,杜绝假冒伪劣配件的使用。


        3、服务热线24小时有人值班,24小时内做出回应。维修车间及前台节假日和周六日不休息,保证用户随到随修;建立维修制度;及时成立抢修小组,可随 时到达现场抢修。


        4、收费方面严格执行市物价局和我公司维修收费标准,不夸大故障,杜绝乱收费。


        5、外地顾客远程故障判断、技术故障解答、需要邮递配件迅速办理。外地客户自行送修的我们会加急为您的机器排除故障当天加急完成维修。 


        6、经我中心维修的机器一律实行保修,在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题,我中心负责返修。


        7、建立回访制度:定期对我公司维修过的机器使用情况以及我公司的服务质量情况进行跟踪了解,向用户调查满意率、建立用户满意率调查表 。 


       8、收费方面: 严格执行市物价局和国家发改委政策,及公司制定的《维修收费标准》,更换旧件经用户同意,返还到技术科进行鉴定, 一经发现所更换旧件为完好的配件中心将责成维修师把所收材料费返还给用户。工作人员决不允许夸大故障,乱收费,维护公司服务形象。同时公司会对已维修服务后的用户进行电话回访, 了解对我公司工作人员的服务态度、技术水平、服务时间及是否有乱收费现象给于评价。